oinai coffee（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するコーヒー関連サービス、商品販売、Webサイト運営その他これらに付随する業務において取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令・ガイドラインを遵守し、適切な管理と運用に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて説明するものです。

1. 事業者情報

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得する情報は、サービスの利用形態に応じて、以下のものを含むことがあります。

当社は、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱わないよう努めます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を以下のいずれかの適法な根拠により取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持、再委託制限、安全管理措置等を求めます。

主な委託先・第三者の例：

6. 外国にある第三者への移転

当社は、クラウドサービス、解析ツール、メール配信、決済処理等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者へ移転する場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関係法令に従い、移転先の国・地域、当該第三者の個人情報保護制度、講じられる安全管理措置等に関する情報を把握し、必要に応じて本人の同意を取得し、または法令に基づく適切な措置を講じます。

お客様が当社に対してお問い合わせいただいた場合、当社は、必要に応じて当該移転に関する情報を開示できるよう努めます。

7. 保有個人データの保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、その後は、法令上保存が必要な場合を除き、適切な方法により消去または匿名化します。保存期間は、情報の種類および利用目的に応じて異なりますが、主な基準は以下のとおりです。

8. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するお客様の保有個人データについて、以下の権利を有する場合があります。

これらの請求に際しては、本人確認のため、当社所定の方法により確認を行う場合があります。法令上認められる範囲で、合理的な期間内に対応します。

9. 同意の撤回

お客様が個人情報の取扱いについて同意をされた場合であっても、将来に向かっていつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社への連絡により行うことができます。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、当社サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情申立ての権利

お客様は、当社による個人情報の取扱いに関して、当社に対して苦情を申し立てることができます。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の適切な監督機関に相談・申立てを行うこともできます。当社は、苦情・相談について誠実かつ迅速に対応します。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証することはできません。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下の窓口までご連絡ください。

受付方法、本人確認方法、手数料の有無等は、請求内容に応じて当社が別途案内します。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令改正、サービス内容の変更、運用改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、電子メールの送信その他適切な方法により通知します。変更後のプライバシーポリシーは、別段の定めがない限り、当社ウェブサイト上に掲載された時点から適用されます。

制定日：2026年8月22日

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